物业APP是一个为社区业主提供物业服务和城市综合服务的平台，包括与业主所在项目的周边商业服务、由物业公司经营的跳槽市场服务，以及以城市为中心的生活服务平台。业主需要进行业身份认证，才能进行在线报修、投诉、缴费和其他特约服务、使用与业主所在物业项目相关的周边商业和跳槽市场。未认证的客户只能使用城市服务商城进行服务和商品的选购。